人和 |
重庆粮油集团人和米业有限责任公司 |
公司始终如一坚持“精益求精,顾客满意”的质量方针和“质量在前,价格在后”的采购思路,实施从原辅料采购、生产过程控制、出厂检验到售后服务全过程标准化管理。不断改进已建立的质量、食品安全和环境管理体系,加强人员培训和质量管理。从业人员、原辅料、生产工艺、生产设备、检验设备、储存运输、环境卫生等符合法律法规和国家强制性标准要求,满足食品质量安全要求。各项质量活动均有规范的质量活动记录,便于统计分析、质量改进和产品追溯。
公司产品采取直接配送至客户指定的地方,业务员和市场巡查员不定期巡查和拜访客户。客户处超过保质期80%的库存产品,业务员和市场巡查员必须报告销售部经理和质检部经理,质检部必须派人察看是否存在潜在质量问题。如有,立即通知客户停止销售并退回公司。公司设有专门顾客投诉电话023-67638355和顾客投诉处理小组。公司接到顾客(或客户)投诉(包括抱怨),顾客投诉处理小组在48小时内必须派人妥善处理。公司建立、健全了顾客投诉处理办法和食品安全突发事件应急预案,职责明确。同时,公司向社会郑重发布了“食品安全放心承诺书”。
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发源地:重庆
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更 新:2021-5-29